Inteligencia artificial
Sistemas y procesos
Empresa
Política de privacidad
En Atlai nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web, contactan con nosotros o utilizan nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.
Responsable del tratamiento
Responsable: Atlai Digital, S.L.
Nombre comercial: Atlai
NIF: B56542293
Domicilio: Gran Via de les Corts Catalanes, 672, P. 0, Pta. 1, 08010 Barcelona (España)
Correo electrónico de privacidad: legal@atlai.com
¿Qué datos personales podemos tratar?
Los datos tratados dependerán de la relación que mantengas con Atlai y de los servicios que utilices.
Podemos tratar las siguientes categorías de información:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, empresa y otros datos que facilites al contactar con nosotros.
- Datos profesionales: empresa, cargo y demás información profesional que nos proporciones.
- Datos contractuales y de facturación: NIF, dirección de facturación, servicios contratados, facturas, operaciones y otra información necesaria para gestionar la relación contractual.
- Datos de comunicaciones: contenido de correos electrónicos, formularios, mensajes y otras comunicaciones mantenidas con Atlai.
- Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y datos técnicos generados por nuestros sistemas y servidores necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web.
No solicitamos a través de la web categorías especiales de datos personales. Te recomendamos no facilitarnos información especialmente sensible salvo que resulte estrictamente necesario y te la hayamos solicitado expresamente.
¿Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base jurídica?
Atender consultas y solicitudes de información
Cuando contactas con Atlai mediante correo electrónico, formulario, teléfono u otro canal, utilizamos tus datos para atender tu consulta, preparar una propuesta o facilitarte la información solicitada.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, cuando no exista una posible relación contractual, nuestro interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas.
Prestar nuestros servicios
Tratamos los datos necesarios para gestionar los servicios contratados, mantener la relación con el cliente, realizar comunicaciones relacionadas con el servicio y prestar soporte.
Base jurídica: ejecución del contrato.
Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales
Tratamos determinados datos para emitir facturas, mantener nuestra contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales, mercantiles y legales aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
Seguridad de nuestros sistemas y prevención de usos abusivos
Podemos tratar determinados datos técnicos y registros de actividad para proteger nuestra infraestructura, prevenir accesos no autorizados, detectar abusos y mantener la seguridad de nuestros sistemas.
Base jurídica: interés legítimo de Atlai en proteger sus sistemas, servicios y usuarios.
Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda, podremos enviarte información comercial sobre nuestros servicios si nos has autorizado para ello.
También podremos informar a nuestros clientes sobre productos o servicios propios similares a los que hayan contratado previamente cuando la legislación lo permita.
Podrás dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a legal@atlai.com.
Base jurídica: consentimiento del interesado cuando sea necesario o, en los supuestos permitidos por la legislación aplicable, existencia de una relación contractual previa.
Formularios y comunicaciones
Los datos que facilites mediante formularios, correo electrónico u otros canales serán utilizados únicamente para gestionar la finalidad para la que los hayas proporcionado.
Los campos identificados como obligatorios serán necesarios para poder tramitar la solicitud correspondiente.
No facilitar determinados datos puede impedirnos responder a una solicitud, preparar una propuesta o prestar un servicio cuando dicha información resulte necesaria.
Cookies y tecnologías similares
Atlai no utiliza cookies publicitarias ni tecnologías de seguimiento destinadas a crear perfiles publicitarios de los visitantes de esta web.
La información sobre las cookies o tecnologías estrictamente necesarias que pueda utilizar atlai.com se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
La mera existencia de enlaces hacia servicios o redes sociales de terceros no implica que dichos terceros reciban información personal sobre tu navegación desde Atlai.
Si accedes voluntariamente a una página externa mediante uno de estos enlaces, el tratamiento que realice ese tercero estará sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Publicidad en plataformas externas
Atlai puede realizar campañas publicitarias en plataformas o buscadores externos.
La realización de estas campañas no implica necesariamente que Atlai instale cookies publicitarias, píxeles de seguimiento u otras tecnologías de seguimiento en atlai.com ni que comunique los datos de los visitantes de la web a dichas plataformas.
Si en el futuro Atlai utiliza tecnologías de seguimiento publicitario, audiencias personalizadas basadas en datos personales, APIs de conversión u otros mecanismos que impliquen la comunicación o tratamiento adicional de datos personales, esta Política de Privacidad y, cuando corresponda, la Política de Cookies serán actualizadas antes de su utilización.
Uso de sistemas de inteligencia artificial
Atlai puede utilizar sistemas de inteligencia artificial para prestar determinadas funcionalidades, automatizar procesos o atender consultas.
Cuando una persona interactúe directamente con un sistema de inteligencia artificial de Atlai y esta circunstancia no resulte evidente, se le informará de que está interactuando con un sistema de IA.
Los datos facilitados durante dicha interacción podrán ser tratados para atender la solicitud del usuario y ejecutar las acciones que este solicite.
Atlai no utilizará las conversaciones de los usuarios para entrenar modelos propios o de terceros salvo que se informe expresamente de ello y exista una base jurídica adecuada.
Salvo que se indique expresamente en un servicio concreto, Atlai no adopta mediante la web decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o les afecten significativamente de forma similar.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender posibles responsabilidades y cumplir nuestras obligaciones legales.
Con carácter general:
- Consultas y solicitudes comerciales: durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento y, posteriormente, durante un periodo razonable mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Clientes: mientras se mantenga la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
- Documentación contable y mercantil: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Comunicaciones comerciales basadas en consentimiento: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.
- Registros técnicos y de seguridad: durante el periodo estrictamente necesario para garantizar la seguridad y funcionamiento de nuestros sistemas.
Cuando los datos ya no sean necesarios podrán permanecer debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal correspondientes.
¿Con quién compartimos tus datos?
Atlai no vende datos personales.
Para desarrollar nuestra actividad podemos utilizar proveedores que necesitan acceder a determinados datos para prestarnos sus servicios, como:
- Proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica.
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
- Proveedores de almacenamiento y gestión documental.
- Herramientas de gestión empresarial y facturación.
- Proveedores de pago.
- Herramientas de reserva de reuniones.
- Proveedores de automatización.
- Proveedores tecnológicos y de inteligencia artificial cuando sean necesarios para prestar una funcionalidad concreta.
- Asesores profesionales, contables, fiscales o jurídicos cuando resulte necesario.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones contractuales y legales aplicables en materia de protección de datos.
También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o sean requeridos por una autoridad pública competente.
Transferencias internacionales de datos
Siempre que sea posible utilizamos proveedores y centros de datos ubicados en el Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o permitir el acceso a los datos desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Atlai aplicará los mecanismos previstos por el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, incluyendo cuando corresponda el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o Cláusulas Contractuales Tipo y las garantías adicionales que resulten necesarias.
Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicables escribiendo a legal@atlai.com.
Seguridad
Atlai aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el estado de la técnica y los riesgos asociados al tratamiento.
Estas medidas están destinadas a proteger los datos frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Las comunicaciones con atlai.com se realizan mediante conexiones cifradas mediante HTTPS cuando corresponde.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, Atlai actuará conforme a las obligaciones de notificación y comunicación establecidas por la normativa de protección de datos.
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
La solicitud deberá permitirnos verificar razonablemente tu identidad. Solo solicitaremos documentación identificativa adicional cuando resulte necesaria para confirmar la identidad del solicitante.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.
Exactitud de los datos
El usuario es responsable de que los datos facilitados sean correctos y estén actualizados.
Si proporcionas datos personales de otra persona, debes disponer de legitimación suficiente para hacerlo y, cuando corresponda, haberle informado sobre la comunicación de esos datos a Atlai.
Cambios en esta Política de Privacidad
Atlai podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos, organizativos o en los tratamientos realizados.
La versión vigente será la publicada en atlai.com en cada momento.
Cuando los cambios afecten significativamente a la forma en que tratamos los datos personales, adoptaremos las medidas necesarias para informar a las personas afectadas cuando resulte legalmente exigible.
Última actualización: 13 de septiembre de 2026.