Política de privacitat

A Atlai ens prenem seriosament la privacitat de les persones que visiten el nostre web, contacten amb nosaltres o utilitzen els nostres serveis.

Aquesta Política de Privacitat explica quines dades personals tractem, per a què les utilitzem, durant quant de temps les conservem i quins drets pots exercir.

Responsable del tractament

Responsable: Atlai Digital, S.L.

Nom comercial: Atlai

NIF: B56542293

Domicili: Gran Via de les Corts Catalanes, 672, P. 0, Pta. 1, 08010 Barcelona (Espanya)

Correu electrònic de privacitat: legal@atlai.com

Quines dades personals podem tractar?

Les dades tractades dependran de la relació que mantinguis amb Atlai i dels serveis que utilitzis.

Podem tractar les categories d'informació següents:

• Dades identificatives: nom i cognoms.
• Dades de contacte: correu electrònic, telèfon, empresa i altres dades que facilitis en contactar amb nosaltres.
• Dades professionals: empresa, càrrec i la resta d'informació professional que ens proporcionis.
• Dades contractuals i de facturació: NIF, adreça de facturació, serveis contractats, factures, operacions i altra informació necessària per gestionar la relació contractual.
• Dades de comunicacions: contingut de correus electrònics, formularis, missatges i altres comunicacions mantingudes amb Atlai.
• Dades tècniques: adreça IP, informació del navegador i dades tècniques generades pels nostres sistemes i servidors necessàries per al funcionament i la seguretat del web.

No sol·licitem a través del web categories especials de dades personals. Et recomanem no facilitar-nos informació especialment sensible llevat que resulti estrictament necessari i te l'hàgim sol·licitat expressament.

Per a què utilitzem les teves dades i quina és la base jurídica?

Atendre consultes i sol·licituds d'informació

Quan contactes amb Atlai mitjançant correu electrònic, formulari, telèfon o un altre canal, utilitzem les teves dades per atendre la teva consulta, preparar una proposta o facilitar-te la informació sol·licitada.

Base jurídica: aplicació de mesures precontractuals a petició de l'interessat i, quan no existeixi una possible relació contractual, el nostre interès legítim a atendre i gestionar les comunicacions rebudes.

Prestar els nostres serveis

Tractem les dades necessàries per gestionar els serveis contractats, mantenir la relació amb el client, realitzar comunicacions relacionades amb el servei i prestar suport.

Base jurídica: execució del contracte.

Facturació, comptabilitat i compliment d'obligacions legals

Tractem determinades dades per emetre factures, mantenir la nostra comptabilitat i complir les obligacions fiscals, mercantils i legals aplicables.

Base jurídica: compliment d'obligacions legals.

Seguretat dels nostres sistemes i prevenció d'usos abusius

Podem tractar determinades dades tècniques i registres d'activitat per protegir la nostra infraestructura, prevenir accessos no autoritzats, detectar abusos i mantenir la seguretat dels nostres sistemes.

Base jurídica: interès legítim d'Atlai a protegir els seus sistemes, serveis i usuaris.

Comunicacions comercials

Quan correspongui, et podrem enviar informació comercial sobre els nostres serveis si ens hi has autoritzat.

També podrem informar els nostres clients sobre productes o serveis propis similars als que hagin contractat prèviament quan la legislació ho permeti.

Podràs deixar de rebre aquestes comunicacions en qualsevol moment mitjançant el mecanisme de baixa inclòs a cada comunicació o escrivint a legal@atlai.com.

Base jurídica: consentiment de l'interessat quan sigui necessari o, en els supòsits permesos per la legislació aplicable, existència d'una relació contractual prèvia.

Formularis i comunicacions

Les dades que facilitis mitjançant formularis, correu electrònic o altres canals s'utilitzaran únicament per gestionar la finalitat per a la qual les hagis proporcionat.

Els camps identificats com a obligatoris seran necessaris per poder tramitar la sol·licitud corresponent.

No facilitar determinades dades ens pot impedir respondre una sol·licitud, preparar una proposta o prestar un servei quan aquesta informació resulti necessària.

Cookies i tecnologies similars

Atlai no utilitza cookies publicitàries ni tecnologies de seguiment destinades a crear perfils publicitaris dels visitants d'aquest web.

La informació sobre les cookies o tecnologies estrictament necessàries que pugui utilitzar atlai.com es troba disponible a la nostra Política de Cookies.

La mera existència d'enllaços cap a serveis o xarxes socials de tercers no implica que aquests tercers rebin informació personal sobre la teva navegació des d'Atlai.

Si accedeixes voluntàriament a una pàgina externa mitjançant un d'aquests enllaços, el tractament que faci aquest tercer estarà subjecte a les seves pròpies condicions i polítiques de privacitat.

Publicitat en plataformes externes

Atlai pot realitzar campanyes publicitàries en plataformes o cercadors externs.

La realització d'aquestes campanyes no implica necessàriament que Atlai instal·li cookies publicitàries, píxels de seguiment o altres tecnologies de seguiment a atlai.com, ni que comuniqui les dades dels visitants del web a aquestes plataformes.

Si en el futur Atlai utilitza tecnologies de seguiment publicitari, audiències personalitzades basades en dades personals, APIs de conversió o altres mecanismes que impliquin la comunicació o el tractament addicional de dades personals, aquesta Política de Privacitat i, quan correspongui, la Política de Cookies seran actualitzades abans de la seva utilització.

Ús de sistemes d'intel·ligència artificial

Atlai pot utilitzar sistemes d'intel·ligència artificial per prestar determinades funcionalitats, automatitzar processos o atendre consultes.

Quan una persona interactuï directament amb un sistema d'intel·ligència artificial d'Atlai i aquesta circumstància no resulti evident, se l'informarà que està interactuant amb un sistema d'IA.

Les dades facilitades durant aquesta interacció podran ser tractades per atendre la sol·licitud de l'usuari i executar les accions que aquest sol·liciti.

Atlai no utilitzarà les converses dels usuaris per entrenar models propis o de tercers llevat que se n'informi expressament i existeixi una base jurídica adequada.

Llevat que s'indiqui expressament en un servei concret, Atlai no adopta mitjançant el web decisions exclusivament automatitzades que produeixin efectes jurídics sobre les persones o els afectin significativament de manera similar.

Durant quant de temps conservem les teves dades?

Conservarem les dades únicament durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els períodes necessaris per atendre possibles responsabilitats i complir les nostres obligacions legals.

Amb caràcter general:

• Consultes i sol·licituds comercials: durant el temps necessari per atendre-les i fer-ne el seguiment i, posteriorment, durant un període raonable mentre se'n puguin derivar responsabilitats.
• Clients: mentre es mantingui la relació contractual i posteriorment durant els terminis legals aplicables.
• Documentació comptable i mercantil: durant els terminis exigits per la normativa aplicable.
• Comunicacions comercials basades en consentiment: fins que retiris el consentiment o sol·licitis la baixa.
• Registres tècnics i de seguretat: durant el període estrictament necessari per garantir la seguretat i el funcionament dels nostres sistemes.

Quan les dades ja no siguin necessàries podran romandre degudament bloquejades durant els terminis de prescripció legal corresponents.

Amb qui compartim les teves dades?

Atlai no ven dades personals.

Per desenvolupar la nostra activitat podem utilitzar proveïdors que necessiten accedir a determinades dades per prestar-nos els seus serveis, com ara:

• Proveïdors d'allotjament i infraestructura tecnològica.
• Serveis de correu electrònic i comunicacions.
• Proveïdors d'emmagatzematge i gestió documental.
• Eines de gestió empresarial i facturació.
• Proveïdors de pagament.
• Eines de reserva de reunions.
• Proveïdors d'automatització.
• Proveïdors tecnològics i d'intel·ligència artificial quan siguin necessaris per prestar una funcionalitat concreta.
• Assessors professionals, comptables, fiscals o jurídics quan resulti necessari.

Aquests proveïdors actuaran, quan correspongui, com a encarregats del tractament i estaran subjectes a les obligacions contractuals i legals aplicables en matèria de protecció de dades.

També podrem comunicar dades quan existeixi una obligació legal o siguin requerides per una autoritat pública competent.

Transferències internacionals de dades

Sempre que sigui possible utilitzem proveïdors i centres de dades ubicats a l'Espai Econòmic Europeu.

Tanmateix, alguns proveïdors tecnològics poden trobar-se fora de l'Espai Econòmic Europeu o permetre l'accés a les dades des de tercers països.

Quan es produeixin transferències internacionals de dades, Atlai aplicarà els mecanismes previstos pel RGPD, com ara decisions d'adequació de la Comissió Europea, incloent-hi quan correspongui el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA, o Clàusules Contractuals Tipus i les garanties addicionals que resultin necessàries.

Pots sol·licitar més informació sobre les garanties aplicables escrivint a legal@atlai.com.

Seguretat

Atlai aplica mesures tècniques i organitzatives apropiades tenint en compte la naturalesa de les dades tractades, l'estat de la tècnica i els riscos associats al tractament.

Aquestes mesures estan destinades a protegir les dades davant la destrucció, pèrdua, alteració, divulgació o accés no autoritzat.

Les comunicacions amb atlai.com es realitzen mitjançant connexions xifrades amb HTTPS quan correspon.

Tanmateix, cap sistema connectat a Internet pot garantir una seguretat absoluta.

En cas de produir-se una violació de seguretat de les dades personals, Atlai actuarà conforme a les obligacions de notificació i comunicació establertes per la normativa de protecció de dades.

Quins són els teus drets?

Pots exercir els drets següents respecte a les teves dades personals:

• Accés: conèixer quines dades personals tractem sobre tu.
• Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan escaigui.
• Oposició: oposar-te a determinats tractaments.
• Limitació: sol·licitar la limitació del tractament en els casos previstos legalment.
• Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable quan resulti aplicable.
• Retirada del consentiment: retirar en qualsevol moment un consentiment prèviament atorgat, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat anteriorment.

Pots exercir aquests drets escrivint a:

legal@atlai.com

La sol·licitud ens haurà de permetre verificar raonablement la teva identitat. Només sol·licitarem documentació identificativa addicional quan resulti necessària per confirmar la identitat del sol·licitant.

També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si consideres que el tractament de les teves dades personals infringeix la normativa aplicable.

Exactitud de les dades

L'usuari és responsable que les dades facilitades siguin correctes i estiguin actualitzades.

Si proporciones dades personals d'una altra persona, has de disposar de legitimació suficient per fer-ho i, quan correspongui, haver-la informat sobre la comunicació d'aquestes dades a Atlai.

Canvis en aquesta Política de Privacitat

Atlai podrà modificar aquesta Política de Privacitat quan resulti necessari com a conseqüència de canvis legals, tècnics, organitzatius o en els tractaments realitzats.

La versió vigent serà la publicada a atlai.com en cada moment.

Quan els canvis afectin significativament la manera com tractem les dades personals, adoptarem les mesures necessàries per informar les persones afectades quan resulti legalment exigible.

Darrera actualització: 13 de setembre de 2026.