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Información adicional sobre Protección de Datos
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Atlai Digital, S.L., te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por Atlai Digital, S.L., como responsable del tratamiento.
Responsable del sitio web
Denominación social: Atlai Digital, S.L.
Nombre comercial: Atlai
Marca registrada: Atlai (ES: OEPM M4082066(1); Clases 09, 35, 42)
NIF: B56542293
Correo electrónico: legal@atlai.com
Domicilio social: Gran Via de les Corts Catalanes, 672, P. 0, Pta. 1, 08010 Barcelona (España)
Su actividad social es: Actividades de programación informática
Datos de contacto del responsable o representante: Joel López, Atlai Digital, S.L., Gran Via de les Corts Catalanes, 672, P. 0, Pta. 1, 08010 Barcelona (España), legal@atlai.com, +34 930 450 820
N.º de Registro Mercantil: Tomo 48981, Folio 68, Secc. 8ª, Hoja B-603355, Inscripción 1ª
¿Qué datos personales se recogen en esta web?
Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Atlai recaba y trata los Datos Personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes productos o servicios que solicite en esta Web:
Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: dirección fiscal, correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil, número de WhatsApp.
Datos contractuales: datos de operaciones contractuales, DNI/NIE, NIF/CIF, productos y servicios adquiridos, operaciones financieras, datos de pago.
Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.
¿Con qué base legal se tratan estos datos?
Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:
La ejecución de un contrato con Atlai, para la contratación de servicios y gestionar los servicios solicitados.
El consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.
El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de Atlai de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
¿Con qué finalidades trataremos tus datos?
En esta web, existen diferentes formularios. En cada uno de ellos, la información que se recoja se utilizará de la siguiente manera:
Formularios de suscripción a contenidos: existen varios formularios para activar la suscripción. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerte actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para suscriptores de atlai.com.
Formulario de comentarios: Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.
Formulario de contacto: También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y dar acceso a sus funcionalidades.
Formulario de venta: También tratamos datos para gestionar la compra de servicios estándares, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.
Formulario alta afiliado: Solicitamos datos de afiliados, incluyendo datos de pago para gestionar el alta de afiliados y liquidar las correspondientes comisiones.
Sistemas de Descargas: En esta web se pueden descargar diferentes contenidos que se incorporan periódicamente en formato texto, video y audio. En este caso, se requiere un correo electrónico para activar el formulario de suscripción. Se utiliza su información con los fines indicados para suscriptores.
Tiempo de conservación de los datos personales
Datos de los Clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios); Arts. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad).
5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas).
10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de los suscriptores: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de potenciales clientes: los datos se conservarán en todo caso durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, dos años, a menos que el usuario solicite antes su supresión.
¿Cuáles son tus derechos en lo que concierne al uso de tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Atlai estamos tratando datos personales que le conciernen o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Solicitar su rectificación o supresión.
Solicitar su cancelación.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: https://www.aepd.es/es.
Para ejercitar estos derechos, puede escribir a legal@atlai.com.
Existe un formulario para el ejercicio de sus derechos, lo puede pedir por email o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
Si le representa alguien, debe adjuntar copia de su DNI, o debe estar firmado con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail a la dirección del responsable que aparece al inicio de este texto.
Acciones de Remarketing: Google Ads
Ads es una plataforma de Google destinada a los ANUNCIANTES que quieren publicitarse en GOOGLE. En atlai.com se utiliza Google Ads, la plataforma de publicidad de Google que permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas webs. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
Lugar
Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
Intereses (actividades, aficiones, etc.)
Lo que compran en internet y por otros canales
Etc.
Los datos obtenidos a través de Google Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente.
Meta Ads / Facebook Ads
En esta web se utiliza Facebook Ads:
Facebook Ads permite segmentar el público para dirigir un anuncio.
Gracias a la función de audiencias personalizadas de Facebook, se puede crear una audiencia a partir de datos de usuarios y suscriptores de esta web, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Para ello, es necesario compartir las bases de datos con Facebook para, posteriormente, crear públicos personalizados dirigiendo los anuncios a las personas con perfiles similares.
Para la segmentación de los anuncios de acuerdo con las Políticas de Facebook no se utiliza información personal confidencial y no se comparte con terceros ni con otros anunciantes, y serán eliminados por Facebook en cuanto finalice dicho proceso. Además, Facebook se encargará de asegurar la confidencialidad.
El sistema de anuncios diseñado por Facebook permite mostrar anuncios relevantes y útiles sin revelar tu identidad a los anunciantes, pudiendo llegar a grupos de personas con perfiles determinados.
En cualquier momento como usuario, puedes revocar tu consentimiento a través de https://www.facebook.com/settings?tab=ads, donde puedes configurar la recepción de anuncios. Asimismo, puedes indicar que no quieres anuncios basado en intereses de Facebook, ni de otras empresas, a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA) de Your On Line Choices (http://www.youronlinechoices.com/es/) o en la configuración de tu ordenador o tu dispositivo móvil.
Para usar la función de públicos personalizados, esta web utiliza la herramienta Website Custom Audience de Facebook, que hace uso del pixel de Facebook que marca al visitante de esta página web de forma anonimizada. Si deseas oponerte al uso de Website Custom Audiences de Facebook, tienes la posibilidad de hacerlo en: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
Para una mayor información sobre el alcance y finalidad de la recogida de los datos por parte de Facebook y su posterior tratamiento, así como, para configurar tu privacidad debes acudir a los siguientes enlaces:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
Pixel de seguimiento de conversiones de Facebook
Para la optimización de las campañas publicitarias de los anuncios que se publican en Facebook, y con finalidades estadísticas, se usa el pixel de seguimiento de conversiones de Facebook Inc., 1601 s. California Ave, Palo Alto, CA 94304, que rastrea las acciones de los usuarios después de hacer clic en un anuncio.
Los datos que se obtienen a través de dicho pixel son anónimos y no hacen referencia a personas físicas identificadas, ni se almacenan, ni se crean perfiles con sus datos personales.
Estos datos pueden ser almacenados y tratados por Facebook, y este puede vincular estos datos con tu cuenta de Facebook y también utilizarlos para fines publicitarios propios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook que encontrarás en https://www.facebook.com/about/privacy/, recientemente actualizada en https://www.facebook.com/about/privacy/update.
Puedes posibilitar a Facebook y a sus socios la inserción de anuncios publicitarios dentro y fuera de Facebook, y para estos fines puede almacenarse una cookie en tu ordenador.
X Ads / Twitter Ads
En atlai.com utilizamos X Ads, la plataforma de publicidad de Twitter, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
Lugar
Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
Intereses (actividades, aficiones, etc.)
Lo que compran en internet y por otros canales
Etc.
Los datos obtenidos a través de Twitter Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Twitter con una finalidad diferente.
Linkedin Ads
En atlai.com utilizamos LinkedIn Ads, la plataforma de publicidad d LinkedIn que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
Lugar
Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
Intereses (actividades, aficiones, etc.)
Lo que compran en internet y por otros canales
Etc.
Los datos obtenidos a través de LinkedIn Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de LinkedIn con una finalidad diferente.
Notificación y declaración de brechas
Notificación de seguridad y declaración de brechas
En Atlai Digital, S.L. asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal; no obstante, si Atlai Digital, S.L. , determina que sus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado de Atlai Digital, S.L., se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, Atlai Digital, S.L. te informará de inmediato de dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Muchas herramientas utilizadas en esta web para gestionar datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Atlai Digital, S.L. comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Atlai Digital, S.L..
Pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web.
En los casos en que los proveedores estén ubicados en Estados Unidos, dichas transferencias se ampararán, según corresponda, en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos (Data Privacy Framework), siempre que el proveedor se haya certificado en dicho marco, o en otras garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea, complementadas con las medidas adicionales requeridas para asegurar el nivel de protección exigido por el RGPD.
En caso contrario, las transferencias se basarán en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en otras garantías adecuadas que aseguren un nivel de protección equiparable al exigido por la normativa europea.
Concretamente esta web utiliza las siguientes herramientas:
- Herramientas de hosting: Framer, de Framer B.V. (Países Bajos).
- Herramientas de email marketing: Elastic Email, a través de Cloudways Ltd (Malta), de Elastic Email Inc (Canada).
- Herramientas de atención al cliente: ProtonMail y ProtonDrive, de Proton AG (Suiza).
- Herramientas de facturación y gestión: Holded, de Holded Technologies SL (España).
- Herramientas de procesamiento de pago: Stripe, de Stripe Payments Europe Limited (Irlanda).
- Herramientas de reserva de citas: Cal.com, de Cal.com Inc (Estados Unidos), hospedado en centro de datos de la Unión Europea.
- Herramientas de automatización de procesos: Hetzner, de Hetzner Online GmbH (Alemania).
- Herramientas de análisis: Posthog, de Posthog Inc (Estados Unidos), hospedado en centro de datos de la Unión Europea.
Segmentación y elaboración de perfiles
El registro de los datos personales aportados en el momento de suscripción, contacto, interacción con la web y cualquier otro dato facilitado durante la navegación, incluyendo la información suministrada por las cookies en relación a los hábitos de navegación, será utilizada a fin de ser segmentados o categorizados con la finalidad de aplicarlos a la actividad relacionada con (la gestión de administración general, información, comercialización de espacios publicitarios, análisis de propuestas solicitadas por los usuarios/clientes, estudio estadístico de los servicios y contenidos utilizados, gustos y preferencias, y encuestas o formularios).
La elaboración de perfiles, mediante el análisis de tus decisiones individuales automatizadas, consiste en la utilización de tus Datos Personales para evaluar determinados aspectos personales, como (el análisis y predicción de su situación económica, preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos y actitudes). Siendo la lógica aplicada para la obtención de estos perfiles la utilización de procedimientos estadísticos y siendo las consecuencias de este tratamiento de sus datos mediante la realización de perfiles, el envío de comunicaciones personalizadas de su interés con contenidos relacionados con la tecnología en general, la automatización de procesos, el desarrollo de aplicaciones web y móvil, el Business Intelligence, la integración de datos y los aspectos regulatorios relacionados con negocio y tecnología.
La base legal para el tratamiento de sus datos para los fines indicados y la elaboración de decisiones individuales automatizadas elaborando perfiles, es el consentimiento otorgado al marcar la casilla anteriormente indicada.
Los datos que utilizamos en la elaboración de perfiles y que mostramos a los anunciantes no son datos que permitan identificar a los usuarios, solo se muestra en una gráfica el tipo de público que tenemos, su edad, país, género, etc.
Enlaces de afiliados y publicidad
En esta web se ofrece al Usuario contenidos patrocinados, anuncios y/o enlaces de afiliados.
Entre los enlaces que te puedes encontrar, existe la posibilidad de informar y de hacer referencia a productos y/o servicios y/o infoproductos de terceros. La información que aparece en estos enlaces de afiliados o los anuncios insertados es facilitada por los propios anunciantes, por lo que atlai.com no se hace responsable en ningún caso de inexactitudes o errores que pudieran contener los anuncios, ni puede ofrecer garantías sobre la experiencia, integridad o responsabilidad de los anunciantes, o la calidad de sus productos y/o servicios, aunque siempre se recomendarán aquellos productos o servicios que atlai.com y su equipo hayan probado.
Además, los anuncios permanecerán publicados en el portal hasta que sean eliminados o suspendidos por parte del anunciante o de atlai.com, que lógicamente no es responsable de que, una vez dados de baja en sus bases de datos, los anuncios continúen siendo indexados en buscadores ajenos a este portal.
Todo usuario debe comprender que cualquier relación contractual o extracontractual entre el Usuario y los anunciantes, afiliados o terceras personas contactadas a través de esta web, se entienden realizados única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante y/o tercera persona. Atlai.com únicamente actúa como cauce o medio publicitario y, por tanto, no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través de esta web.
Secreto y seguridad de los datos
Atlai.com se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario, respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada o encriptada.
Atlai.com no puede garantizar la absoluta impugnabilidad de la red Internet, ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Atlai Digital, S.L. se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Atlai Digital, S.L. para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Atlai Digital, S.L. deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca, o cuando el cliente lo solicite razonablemente.
Exactitud y veracidad de los datos
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a Atlai.com, exonerando a Atlai Digital, S.L. (Atlai), de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
Revocabilidad
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Atlai Digital, S.L. (Atlai) en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Cambios en la Política de Privacidad
Atlai Digital, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Uso de chatbots impulsados por Inteligencia Artificial
En Atlai, utilizamos chatbots impulsados por inteligencia artificial (IA) en nuestra web de servicios para ofrecer una experiencia interactiva, eficiente y personalizada. Estos chatbots, integrados en nuestra plataforma, tienen las siguientes finalidades:
- Atención al cliente: Responder a consultas sobre nuestros servicios (como características, precios, plazos o disponibilidad), resolver dudas (ej. sobre procesos de contratación o requisitos) y proporcionar soporte en tiempo real.
Recomendaciones personalizadas: Sugerir servicios relevantes basados en tus preguntas, necesidades expresadas durante la interacción, o comportamiento de navegación (ej. recomendar una consultoría específica según tu consulta sobre gestión empresarial).
Gestión de procesos automatizados: Facilitar acciones como la reserva de citas, la inscripción en sesiones formativas, la solicitud de presupuestos, o la gestión de incidencias relacionadas con los servicios, mediante respuestas automáticas.
Análisis de necesidades:
Evaluar patrones en las interacciones para identificar tus necesidades y mejorar la oferta de servicios (ej. detectar demanda de nuevos talleres basados en consultas frecuentes).
Mejora de la experiencia del usuario: Analizar las interacciones con el chatbot para optimizar su funcionalidad y la calidad de nuestras respuestas.
Datos recopilados: Los chatbots pueden recopilar datos personales que proporciones durante la interacción, incluyendo, pero no limitándose a:
Datos identificativos: Nombre, apellidos o identificadores de usuario.
Datos de contacto: Correo electrónico o número de teléfono (si los proporcionas para gestionar citas, presupuestos o seguimientos).
Datos de interacción: Contenido de tus mensajes (ej. consultas sobre servicios, preferencias o necesidades específicas) o selecciones realizadas en el chat.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, o páginas visitadas en la web, si el chatbot está integrado con herramientas de análisis.
Lógica y funcionamiento: Nuestros chatbots utilizan algoritmos de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural (NLP) para interpretar tus mensajes, identificar tus necesidades y generar respuestas relevantes. Por ejemplo, si consultas sobre servicios de formación, el chatbot puede recomendar un taller específico basándose en tu consulta, tu historial de navegación o patrones de otros usuarios.
En ciertos casos, el chatbot puede tomar decisiones automatizadas, como confirmar una reserva de cita según disponibilidad o denegar una solicitud si no cumples con criterios predefinidos (ej. requisitos para un curso avanzado).Consecuencias del tratamiento:
El uso del chatbot puede resultar en:
Respuestas personalizadas que mejoran tu experiencia en la contratación de servicios.
Recomendaciones de servicios adaptadas a tus necesidades o intereses.
Automatización de procesos, como la confirmación de una cita o la generación de un presupuesto personalizado.
En casos excepcionales, decisiones automatizadas con efectos significativos, como la denegación de acceso a un servicio por motivos de elegibilidad. Si una decisión automatizada tiene efectos jurídicos o similares, tienes derecho a:
Solicitar una explicación detallada de la decisión.
Exigir la intervención humana para revisar la decisión.
Oponerte al tratamiento automatizado.
Uso de datos para entrenamiento de chatbots:
Las interacciones con el chatbot (como transcripciones de conversaciones o patrones de uso) pueden ser utilizadas para entrenar y mejorar nuestros modelos de IA, siempre que sea posible en forma anonimizada o agregada para proteger tu privacidad. Este proceso nos permite optimizar la precisión y relevancia de las respuestas del chatbot.
La base legal para este tratamiento es el consentimiento expreso, que puedes otorgar al interactuar con el chatbot o mediante casillas específicas en nuestros formularios (ej. "Acepto que mis datos se utilicen para mejorar el chatbot")
Cookies y tecnologías de seguimiento:
El chatbot puede utilizar cookies o tecnologías similares (como píxeles de seguimiento) para registrar tus interacciones, personalizar respuestas o integrar datos con otras herramientas de análisis de la web. Estas cookies se detallan en nuestra Política de Cookies, y puedes gestionarlas a través de nuestro panel de configuración de cookies o en la configuración de tu navegador.
Transferencias a proveedores de IA:
Para operar el chatbot, compartimos datos con proveedores externos especializados en tecnologías de IA (por ejemplo, OpenAI LLC). Estos proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD. Si los proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o garantías equivalentes.
Puedes solicitar más información sobre estos proveedores contactando con nosotros en legal@atlai.com.
Cumplimiento con el Reglamento de IA:
En Atlai, nos comprometemos a cumplir con el Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial (IA Act). Si el chatbot es clasificado como un sistema de IA de alto riesgo (por ejemplo, si toma decisiones que afectan tu acceso a servicios), realizamos Evaluaciones de Impacto en la Protección de Datos (DPIA) y garantizamos:
Transparencia sobre el funcionamiento del chatbot.
Auditorías periódicas para asegurar su seguridad y fiabilidad.
La posibilidad de solicitar intervención humana para decisiones automatizadas.